Turnero
El Turnero es una aplicación aparte que se activa en Configuración → Aplicaciones y requiere la agenda. Pone en recepción un kiosko donde el paciente teclea su documento, registra su llegada y saca un turno; la cita pasa a en sala de espera y recepción la ve en la cola.
Tiene tres piezas:
| Pieza | Dónde | Quién la usa |
|---|---|---|
| Kiosko de check-in | Una pantalla táctil en recepción (/kiosk) | El paciente |
| Pantalla de sala | Una TV en la sala de espera (/kiosk/display) | Quien espera |
| Cola de turnos | Turnero → Cola de turnos | Recepción |
Las máquinas no tienen usuario ni contraseña: se vinculan desde el panel y pueden revocarse en cualquier momento.
Vincular una máquina
En Turnero → Dispositivos (permiso kiosk.devices.manage):
- Instalar en una máquina muestra una línea de PowerShell. Pégala en el equipo del kiosko con el usuario de Windows que lo va a usar; configura Chrome en modo kiosko y la impresión de turnos sin diálogo. Antes instala el driver de la impresora de turnos y déjala como predeterminada.
- La pantalla del kiosko muestra un código.
- En el panel, Vincular dispositivo: escribe ese código, un nombre, el tipo (check-in o pantalla de sala) y su alcance (una sede, un espacio de trabajo o toda la organización).
Si una máquina se pierde o se cambia, revócala: deja de funcionar al instante. Para volver a usarla, vincúlala de nuevo.
La cola de turnos
En Turnero → Cola de turnos se ven los turnos del día en tres columnas: esperando,
llamados y cerrados. Con el permiso kiosk.queue.manage:
- Llamar al siguiente, indicando a dónde debe ir (consultorio, laboratorio). La pantalla de sala lo anuncia.
- Atender: el paciente entra y la cita pasa a en consulta.
- No se presentó, para cerrar un turno llamado que nadie respondió.
Si la cita avanza desde el calendario, el turno se cierra solo.
El buscador de la cola encuentra un turno por su código, el nombre del paciente, el profesional o el número de identificación: el que se tecleó en el kiosco o, si el turno viene de una cita, el de la ficha del paciente.
Configuración
En la pestaña Configuración de Dispositivos se ajusta, para toda la organización:
- La ventana de llegada: cuántos minutos antes y después de la cita se admite el check-in.
- Si se da turno a quien llega sin cita (no crea una cita: recepción decide qué hacer).
- Privacidad, todo apagado por defecto: imprimir el servicio y el profesional en el turno, mostrar el nombre de pila en la pantalla de sala, y pedir la fecha de nacimiento además del documento.
- El papel del turno y cuántos días se guardan los turnos.